Открытие программы «Взаимодействие с населением. Работа с обращениями граждан»
18 февраля в Высшей школе государственного и муниципального управления КФУ стартовала 72-х часовая программа повышения квалификации «Взаимодействие с населением. Работа с обращениями граждан».
В открытии программы с приветственным словом выступили начальник Управления Президента Республики Татарстан по работе с обращениями граждан Роза Килькеева, заведующий сектором профессионального развития государственных служащих Департамента государственной службы и кадров при Президенте Республики Татарстан Андрей Беденьгов и директор Высшей школы государственного и муниципального управления КФУ Игорь Привалов.
В ходе обучения слушатели программы актуализируют знания федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и знания системы «Открытый Татарстан», разовьют навыки построения эффективного взаимодействия и подготовки ответов на обращения граждан, а также рассмотрят кейсы, наиболее часто встречающиеся в практической деятельности.
По итогам обучения предусмотрена итоговая аттестация в форме электронного тестирования.